Privacidade em app de nutrição, em linguagem simples
Que informação fica no seu celular, o que tem backup na sua conta, o que vai para a IA e como excluir sua conta? A resposta curta para tudo isso está nesta página.
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Grátis
Para onde vão seus dados?
Resposta curta: as fotos são analisadas, não armazenadas. A resposta longa está abaixo e na política de privacidade.
- As fotos não são armazenadas. A foto do seu prato é enviada ao provedor de IA apenas para análise; o resultado é gravado no registro da refeição e a foto não é guardada. Não existe arquivo permanente de fotos.
- Seu nome não vai para a IA. Para gerar planos e receitas, só o seu perfil nutricional é transmitido; seu nome, seu e-mail e o identificador da sua conta não são enviados.
- Você exclui sua conta em um só lugar. Conta, perfil, planos e dados de acompanhamento são apagados dentro do app; os registros técnicos somem sozinhos em até 30 dias. Sem rede de anúncios, sem código de rastreamento analítico, sem venda de dados.
As fotos de comida ficam armazenadas?
Não. A foto que você tira ou escolhe na galeria é primeiro reduzida e compactada no seu celular e depois enviada ao provedor de IA para análise.
A foto em si não fica nos servidores do YiYo. Terminada a análise, só o resultado é gravado no registro da refeição: o nome do prato, a gramatura estimada, as calorias e os macros.
Ao escanear um código de barras, a imagem da câmera não é gravada. Só o número do código é consultado no banco de dados de código aberto Open Food Facts; não é enviada nenhuma informação sobre quem você é.
A permissão de câmera e galeria só é pedida quando você usa esses recursos. Mesmo que você não permita, o resto do app funciona.
O que fica no celular e o que tem backup na sua conta?
Seu perfil, seus planos, seu acompanhamento diário e suas receitas favoritas têm backup na sua conta; não se perdem quando você troca de celular. Ficam guardados enquanto sua conta estiver ativa.
Uma parte também fica no seu celular, em uma área reservada para você, para que dê para abrir sem internet. Quando você desinstala o app, essa cópia é apagada.
Seus horários de notificação e suas preferências de tema e som nunca vão para o servidor. Sua preferência de idioma também fica no celular; ela só é enviada junto com as requisições para que o conteúdo de IA seja preparado nesse idioma.
Quem vê o quê?
O YiYo usa apenas os provedores de infraestrutura necessários para o app funcionar. Quem vê o quê, em resumo:
- Provedor de IA (Groq, EUA)
- Seu perfil nutricional, para planos e receitas; a foto da sua comida, para a análise de calorias. Seu nome, seu e-mail e o identificador da sua conta não são enviados.
- Google Firebase
- Login, banco de dados e operações de servidor. As operações de servidor rodam em Frankfurt; o banco de dados e a infraestrutura de login ficam em data centers do Google fora do país. Cada usuário só pode ler e gravar os próprios dados.
- Open Food Facts
- Apenas o número do código de barras do produto que você escaneia. Nenhuma informação sobre a sua identidade é enviada.
- Apple e Google
- Se você escolher entrar com uma dessas contas, a autenticação passa por elas. No login com a Apple, você pode ocultar seu e-mail.
- Equipe de suporte
- Vê apenas as suas solicitações de suporte; não tem acesso ao seu perfil nem aos seus dados de saúde e de plano.
- Empresas de publicidade e marketing
- Nenhuma. O YiYo não tem rede de anúncios, rastreador analítico nem ferramenta de marketing.
Consentimento separado para seus dados de saúde. Altura, peso, alergias e condições de saúde são considerados dados de saúde. Para o tratamento desses dados e a transferência para servidores fora do país, é pedido um consentimento à parte no primeiro acesso ao app; você pode retirar esse consentimento quando quiser.
Excluir a conta: passo a passo
Você exclui sua conta e seus dados dentro do app, com poucos toques. A exclusão não pode ser desfeita.
- Vá até a página Perfil pelo menu inferior.
- Toque na opção Excluir conta no fim da página.
- Confirme sua identidade: digite sua senha ou entre de novo com sua conta Google ou Apple.
- Confirme a exclusão na tela de confirmação. Sua sessão é encerrada e você volta à tela de login.
Se você não conseguir entrar no app, escreva para support@yiyo.food. Escrever a partir do e-mail cadastrado na sua conta acelera a verificação. Seu pedido costuma ser concluído em 7 dias úteis e em no máximo 30 dias.
Ao excluir, o que vai embora e o que fica?
- Apagados em definitivo Seu perfil, suas informações de saúde e preferências, seus planos, seus registros de refeições e de água, seus resumos, suas receitas favoritas, suas solicitações de suporte, a cópia no celular e sua conta de login.
- Somem sozinhos Os registros do servidor mantidos para depuração e segurança são apagados automaticamente em no máximo 30 dias. A remoção completa dos dados excluídos dos backups do Google pode levar até 180 dias; o app não lê essas cópias.
- O que você precisa pedir à parte O que você escreveu por e-mail para support@yiyo.food não é apagado automaticamente; basta escrever para o mesmo endereço. Os registros na sua conta Google ou Apple você gerencia nas configurações do provedor correspondente.
Desinstalar o app não exclui a conta. A cópia no celular vai embora, mas seus dados no servidor continuam lá. Se você se cadastrar de novo com o mesmo e-mail, a conta nova começa vazia; seus dados antigos não voltam.
Como seus dados são protegidos?
- Toda conexão entre o app e os servidores é criptografada (TLS).
- O YiYo não consegue ver sua senha; o login é feito pelo Firebase Authentication. Se você se cadastrou com e-mail, a verificação do e-mail é obrigatória.
- As chaves secretas do serviço de IA ficam no servidor, não dentro do app.
- O YiYo não acessa sua localização, seus contatos, seu contador de passos nem os dados do Apple Health e do Google Fit.
Perguntas rápidas sobre privacidade
O que acontece com meus dados?
Os dados ficam principalmente no seu aparelho e têm backup na sua conta. As fotos que você tira não são armazenadas. Você pode excluir sua conta e seus dados dentro do app; os detalhes estão nas páginas Política de Privacidade e Exclusão de Conta.
Meus dados são vendidos ou usados para publicidade?
Não. Seus dados não são vendidos nem alugados a terceiros para fins de publicidade, marketing ou criação de perfil. Eles só podem ser compartilhados quando órgãos públicos legalmente autorizados fizerem uma solicitação conforme a legislação.
Preciso excluir minha conta para parar as notificações?
Não. Você pode desligar os lembretes nas configurações de notificação dentro do app, sem excluir sua conta.
Posso mudar as informações do meu perfil depois?
Sim, você pode atualizá-las na página Perfil. Para outros pedidos, escreva para support@yiyo.food; as solicitações são concluídas em no máximo 30 dias.
Com quantos anos posso usar o YiYo?
Como trata dados de saúde, o YiYo é voltado a usuários a partir de 18 anos. Quem tem entre 13 e 18 anos só pode usar com o consentimento dos pais ou do responsável legal; menores de 13 anos não podem usar.
Este site me rastreia?
Não. O site não tem cookies nem scripts de análise, publicidade ou rastreamento; o provedor de infraestrutura pode usar apenas cookies técnicos indispensáveis à segurança. Sua escolha de tema e idioma fica salva só no seu navegador. Os provedores de hospedagem mantêm registros de conexão por segurança.
Esta página é um resumo. Os textos vinculantes são: Política de Privacidade, Exclusão de Conta e Termos de Uso.
Comece hoje.
Assim que você termina as perguntas, seu primeiro plano semanal está pronto. Grátis.
Se você estiver no computador, escaneie com a câmera do celular; a página da App Store abre.
O YiYo não é uma instituição de saúde, um nutricionista nem um médico. Os planos oferecidos têm caráter informativo e não substituem orientação médica. Em caso de gravidez, amamentação, doença renal, diabetes tratado com medicamento ou insulina, ou histórico de transtorno alimentar, o app só deve ser usado com acompanhamento de um médico ou nutricionista.
